سوال: برای ثبت نام در سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی از کجا شروع کنم؟ جواب: فرآیند ثبت نام شماره اقتصادی، شامل دو مرحله ی پیش ثبت نام و ثبت نام می باشد. برای شروع، ابتدا باید وارد سامانه ی پیش ثبت نام شماره اقتصادی شده و اطلاعات خود را تکمیل نمایید. پس از تکمیل و تایید اطلاعات توسط شما و دریافت یک کد ده رقمی رهیگیری، سازمان امورمالیاتی کشور، اطلاعات ثبتی شما را راستی آزمایی می نماید. برای مودیانی که همه اطلاعاتشان از سمت سازمان تایید گردد، جهت انجام مرحله ی دوم ثبت نام، نام کاربری و کلمه ی عبور صادر گردیده و از طریق پیامکی به شماره همراه تایید شده آنها ارسال میگردد. در نهایت پس از ورود به سامانه ثبت نام و تکمیل اطلاعات درخواستی و تایید آنها از سمت سازمان شما به وضعیت نهایی 45 رسیده و می توانید از امکانات الکترونیک سازمان استفاده نمایید. سوال: چگونه می توانم وارد سامانه ی پیش ثبت نام و ثبت نام شماره اقتصادی شوم؟ جواب: برای ورود به سامانه ی پیش ثبت نام شماره اقتصادی، ابتدا وارد سامانه ی عملیات الکترونیکی مودیان مالیاتی به آدرس tax.gov.ir شوید. در قسمت سامانه های عملیات الکترونیکی مالیاتی، روی ثبت نام الکترونیکی (شماره اقتصادی) کلیک نمایید. با کلیک روی لینک ورود به سامانه شماره و یا شناسه ملی شما خواسته خواهد شد. پس از ورود شماره/شناسه کلی پرونده های الکترونیک شما و همچنین پرونده هایی که شما بخشی از شرکاء آن می باشید و همچنین لیست پرونده های ناقص و کلید ثبت نام جدید نمایش داده خواهد شد. برای ورود و ویرایش هر رکورد روی کلید ویژه آن کلیک نمایید. سوال: اطلاعات نام کاربری و کلمه ی عبور را دریافت نموده ام، برای ادامه ی فرآیند ثبت نام چه اقدامی باید انجام دهم؟ جواب: پس از دریافت نام کاربری و کلمه ی عبور، باید با استفاده از این نام کاربری و رمز عبور وارد سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی شده و اطلاعات خود را در این سامانه تکمیل و تایید نمایید. سوال: آیا این امکان وجود دارد که اطلاعات نام کاربری و کلمه ی عبور را حضورا در حوزه ی مالیاتی تحویل بگیرم؟ جواب: چنانچه شماره موبایل خود را در سامانه شماره اقتصادی تایید کرده باشید در مرحله ثبت نام می توانید از طریق ابزار فراموشی کلمه عبور آن را دریافت نمایید. در مرحله پیش ثبت نام نیز می توانید با قرار دادن قبض تلفن مرتبط با کدپستی و یا تاییدیه پستی اطلاعات کاربری را با پیامک دریافت نمایید. سوال: در مرحله ی پیش ثبت نام، چگونه می توانم از فرآیند ثبت نام خود، مغایرت یا تایید اطلاعات از سمت سازمان امور مالیاتی کشور آگاهی یابم؟ جواب: در سامانه ی پیش ثبت نام شماره اقتصادی، این امکان برای شما فراهم شده که وضعیت فرآیند شماره اقتصادی خود را از ابتدای ورود به سامانه پیگیری نمایید. برای این منظور، وارد سامانه ی پیش ثبت نام شده و در منوی سمت راست روی کلید وضعیت فرآیند شماره اقتصادی کلیک نمایید. صفحه ای به شما نمایش داده خواهد شد که در آن، کلیه ی فعالیت های صورت گرفته روی پیش ثبت نام شما، چه از سمت شما و چه از سمت همکاران ما، از آغاز ورود شما به سامانه ی پیش ثبت نام تا به امروز، با تاریخ روز ثبت می شود. هر وضعیت دارای یک شماره است. تاریخی که وضعیت برای شما ثبت شده است، زمانی که وضعیت برای شما ثبت شده است، عنوان کلی وضعیت ثبت شده و توضیحاتی در ارتباط با وضعیت ثبت شده در این قسمت قابل مشاهده می باشد. سوال: اطلاعاتی هویتی را از روی کارت ملی و به درستی ثبت نموده ام، اما باز هم مغایرت در اطلاعاتم ثبت شده است، چه اقدامی می بایست انجام دهم؟ جواب: چنانچه اطلاعات هویتی را دقیقا مطابق با کارت ملی وارد نموده اید و باز هم در اعتبارسنجی، در اطلاعات هویتی شما مغایرت ثبت شده است، جهت کسب اطمینان از یکی بودن اطلاعات ثبت شده روی کارت ملی و اطلاعات ثبت شده در بانک ثبت احوال، به سازمان ثبت احوال مراجعه فرمایید. در صورت یکی نبودن این اطلاعات، نسبت به اصلاح اطلاعات خود در سازمان ثبت احوال اقدام نمایید و پس از آن مجددا اطلاعات خود را در سامانه به روز نمایید. سوال: در صورت ثبت مغایرت در آدرس پستی، چه اقدامی باید انجام دهم؟ جواب: آدرس اقامتگاه قانونی شما توسط سازمان امور مالیاتی کشور اعتبارسنجی می شود. برای این منظور، کد پستی و آدرس ثبتی شما با کد پستی و آدرس ثبت شده در اداره ی پست مقایسه می شود و در صورت عدم مطابقت این اقلام اطلاعاتی با یکدیگر، در اطلاعات ثبتی شما مغایرت ثبت خواهد شد.
در این موارد، سازمان امور مالیاتی، به تاییدیه ای از سمت اداره ی پست نیاز دارد. به اداره ی پست مراجعه نموده و تاییدیه ی پستی تهیه نمایید. اداره ی پست در این تاییدیه باید تایید نماید که کد پستی ثبت شده توسط شما، به آدرس اعلام شده توسط شما تعلق دارد. برگه ی تاییدیه ی پستی را به حوزه ی مالیاتی خود تحویل دهید. این برگه توسط همکاران ما، در پرونده ی الکترونیکی شما پیوست شده و جهت بررسی و اعتبارسنجی مجدد به قسمت مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
دقت نمایید، چنانچه کد پستی و آدرس مندرج روی قبض تلفن محل اقامتگاه قانونی شما ( آخرین قبض دریافتی) با آدرس اعلام شده توسط شما همخوانی دارد، می توانید این قبض را به حوزه ی مالیاتی خود تحویل دهید و نیازی به تهیه ی تاییدیه ی پستی نمی باشد. سوال: برای یک واحد کسبی، اشتباها بیش از یک ثبت نام انجام داده ام و به ازای هر یک از ثبت نام های اضافی، برایم پیامک هایی از سمت سازمان ارسال می شود، چه اقدامی انجام دهم؟ جواب: هر ثبت نام اضافی یک پرونده الکترونیک برای شما محسوب می شود. لذا چنانچه در سیستم مالیاتی پرونده اضافی دارید باید با حضور در اداره مالیاتی خود و تکمیل فرم مربوطه ثبت نام اضافی را حذف نمایید. سوال: آیا شرکاء به صورت جداگانه باید ثبت نام انجام دهند؟ جواب: در مشارکت های مدنی اعم از قهری یا اختیاری، تکمیل فرم پیش ثبت نام توسـط یکی از شرکاء کفایت نموده و ضرورتی به ثبت نام تمام شرکاء به صورت مجزا نمی باشد. بدیهی است اطلاعات سایر شرکاء در فرآیند ثبت نام اخذ خواهد شد. سوال: آیا امکان تغییر دادن مودی اصلی در ثبت نام اشخاص حقیقی وجود دارد؟ پیش ثبت نام: در مرحله ی پیش ثبت نام شماره اقتصادی، امکان تغییر اطلاعات مودی اصلی وجود ندارد. چنانچه قصد تغییر مودی اصلی را دارید باید با مراجعه به حوزه ی مالیاتی خود، درخواست حذف ثبت نام خود را ارایه دهید و سپس با اطلاعات مودی اصلی، به سامانه ی پیش ثبت نام شماره اقتصادی وارد شده و پیش ثبت نام جدیدی را در سامانه انجام دهید. ثبت نام: چنانچه در مرحله ی ثبت نام هستید، می توانید با ورود به سامانه ی ثبت نام و صدور شماره اقتصادی، اطلاعات مودی اصلی را تغییر دهید. دقت نمایید در این صورت بعد از ریست اطلاعات کاربری نام کاربری تغییر خواهد کرد. سوال: اطلاعاتی هویتی خود را از روی کارت ملی و به درستی ثبت نموده ام، همچنین با مراجعه به سازمان ثبت احوال از یکی بودن اطلاعات مندرج در این سازمان و اطلاعات ثبت شده روی کارت ملی خود اطمینان حاصل نموده ام، اما باز هم در اطلاعات هویتی، مغایرت ثبت شده است، چه اقدامی می بایست انجام دهم؟ جواب: کپی کارت ملی و شناسنامه ی خود را، به همراه تاییدیه ی ثبت احوال، به واحد فناوری حوزه ی مالیاتی خود تحویل دهید. سوال: برای تغییر آدرس اقامتگاه قانونی در مرحله ی پیش ثبت نام، چه اقدامی باید انجام دهم؟ جواب: برای تغییر آدرس اقامتگاه قانونی در مرحله ی پیش ثبت نام، با اطلاعات کد پستی قبلی خود وارد سامانه ی پیش ثبت نام شوید و در قسمت آدرس اقامتگاه قانونی، کد پستی و آدرس جدید خود را وارد نموده و اطلاعات را ثبت نهایی کنید. البته باید دقت نمایید که ثبت نام انفرادی دیگری با کدملی خود در آدرس جدید وجود نداشته باشد. سوال: در زمان ورود به سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی، با نام کاربری و کلمه ی عبور خود امکان ورود به سامانه را ندارم، مشکل چیست؟ جواب: چنانچه با مراجعه به حوزه ی مالیاتی، درخواست صدور نام کاربری مجدد داده باشید، اطلاعات نام کاربری و کلمه ی عبور قبلی شما غیر فعال خواهد شد و با این اطلاعات امکان ورود به سامانه ی ثبت نام و صدور شماره اقتصادی را نخواهید داشت. البته شما میتوانید اطلاعات کاربری را به صورت پیامک هم دریافت نمایید که در این صورت بلافاصله بعد از دریافت می توانید از آن استفاده نمایید.
همچنین در زمان ورود اطلاعات خود در سامانه ی ثبت نام، در ورود صحیح کلمه ی عبور خود دقت فرمایید. کلمه ی عبور به حروف کوچک و بزرگ حساس است و در صورت رعایت نکردن حروف کوچک و بزرگ امکان ورود به سامانه را نخواهید داشت. توصیه می شود اطلاعات مربوط به کلمه ی عبور خود را روی یک فایل متنی، مانند notepad یا Microsoft Word و با در نظر گرفتن حروف کوچک و بزرگ تایپ نموده و سپس کلمه ی عبور را از روی این فایل، copy نموده و در صفحه ی ورود به سامانه ی ثبت نام، در قسمت رمز عبور paste نمایید. سوال: آیا در صورت غیر فعال نمودن پیامک های تبلیغاتی، پیامک های مربوط به اطلاع رسانی در مورد فرآیند ثبت نام شماره اقتصادی برایم ارسال می شود؟ جواب: بله. چنانچه شما درخواست عدم دریافت پیامکهای تبلیغاتی را به مخابرات داده باشید بازهم پیامک های سازمان امور مالیاتی را دریافت خواهید نمود. البته چنانچه شما روی گوشی هوشمند خود شماره سازمان را در لیست سیاه قرار داده باشید امکان دریافت پیامکها را نخواهید داشد. در این حالت پیامک به گوشی شما رسیده ولی نمایش داده نخواهد شد. سوال: آیا پس از پیش ثبت نام، امکان تغییر نوع شخص وجود دارد؟ جواب: امکان تغییر نوع مودی، از شخص حقوقی به تشکل قانونی و بالعکس وجود دارد. برای این منظور باید به حوزه ی مالیاتی خود مراجعه نموده و درخواست کتبی خود را در سربرگ شرکت، با مهر شرکت و امضای مدیر عامل، تحویل حوزه ی مالیاتی دهید.
امکان تغییر نوع شخص، از شخص حقوقی یا تشکل قانونی به شخص حقیقی و بالعکس وجود ندارد. در این شرایط باید با مراجعه به حوزه ی مالیاتی خود درخواست حذف ثبت نام اشتباه خود را تحویل حوزه ی مالیاتی داده و ثبت نام جدیدی را با اطلاعات درست در سامانه انجام دهید. سوال: کلمه ی عبورم را در سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی تغییر داده ام، اما آن را فراموش کرده ام، آیا امکان بازیابی یا ریست کلمه ی عبورم وجود دارد؟ جواب: توصیه می شود کلمه ی عبور خود را پس از تغییر، در جای امنی یادداشت نمایید تا آن را فراموش نکنید. اما چنانچه به هر دلیل کلمه عبور را فراموش نموده اید می توانید با مدارک هویتی به اداره مالیاتی خود مراجعه نمایید و درخواست ریست اطلاعات کاربری بدهید. البته راه ساده تر استفاده از ابزار فراموشی کلمه عبور که در سایت قرار داده شده است می باشد. در این صورت اطلاعات کاربری به شماره همراه شما ارسال خواهد شد. سوال: چگونه می توانم برای شعبه خود نام کاربری و کلمه ی عبور مجزا دریافت کنم؟ جواب: برای دریافت نام کاربری و کلمه ی عبور برای شعب، ابتدا باید وارد سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی شده و در قسمت شعب، اطلاعات شعب خود را وارد نمایید. اطلاعات ثبتی شما، توسط سازمان امور مالیاتی کشور اعتبارسنجی خواهد شد. برای شعبی که اطلاعاتشان توسط سازمان امور مالیاتی کشور تایید گردد، نام کاربری و کلمه ی عبور صادر خواهد شد. برای دریافت نام کاربری و کلمه ی عبور شعب، دوباره وارد سامانه ی ثبت نام و شماره اقتصادی شوید. در قسمت شعب، در جدول نمایش داده شده، در سطر مورد نظر، روی آیکون نمایش اطلاعات کامل، کلیک نمایید. در صفحه ی باز شده، نام کاربری و کلمه ی عبور شعبه به شما نمایش داده می شود. سوال: در مرحله ی ثبت نام، امکان ویرایش نام واحد صنفی وجود ندارد، برای ویرایش چه اقدامی انجام دهم؟ جواب: در مرحله ی ثبت نام امکان تغییر نام واحد صنفی برای شما وجود ندارد، برای تغییر نام واحد صنفی خود باید به واحد کد اقتصادی حوزه ی مالیاتی خود مراجعه نمایید و درخواست کتبی خود را به همکاران ما تحویل دهید. سوال: در مرحله ی دوم (ثبت نام الکترونیک)، آدرس اقامتگاه قانونی ام تغییر کرده است، آیا می توانم آدرسم را تغییر دهم؟ جواب: چنانچه ثبت نام شما در مرحله ی اعتبارسنجی نباشد، امکان اعمال تغییرات را خواهید داشت. در صورتیکه آدرس اقامتگاه قانونی شما تغییر کرده است، می توانید با ورود به سامانه ی ثبت نام شماره اقتصادی اطلاعات آدرس اقامتگاه قانونی خود را به روز نمایید. توجه داشته باشید، پس از اعمال تغییرات توسط شما، این آدرس دوباره توسط سازمان امور مالیاتی کشور اعتبارسنجی خواهد شد و تا زمان تایید یا عدم تایید اطلاعات، امکان ثبت نهایی اطلاعات و صدور درخواست اعتبارسنجی را نخواهید داشت. سوال: چطور بررسی نمایم که تاکنون چند ثبت نام مجزا برای کد ملی و یا شناسه ملی من ثبت شده است؟ جواب: برای بررسی این موضوع کافیست از کلید ورود به سامانه ثبت نام استفاده نمایید. این ابزار کد ملی شما را در کل بانک اطلاعاتی جستجو نموده و چنانچه شما به عنوان مودی اصلی و یا شریک و یا عضوی از شرکت ثبت شده باشید به شما اطلاع خواهد داد. لازم به ذکر است اگر به هر دلیل کد ملی شما برای ثبت نامی غیر مجازی درج شده است و می بایست با مدارک هویتی به اداره مالیاتی مراجعه نمایید. سوال: چرا هنوز برای من کد اقتصادی جدید صادر نشده است؟ جواب: هنوز برای هیچ مودی کد اقتصادی جدید صادر نشده است. در حال حاضر مودیان باید اطلاعات خود را در سامانه ثبت نام الکترونیک تکمیل نموده و به مرحله 45 برسند. در این مرحله میتوانند از امکانات مالیاتی برخوردار شوند. لذا تا اطلاعات ثانوی هیچ کد اقتصادی جدیدی صادر نشده و در صورت صدور این موضوع به صورت پیامک برای مودی مورد نظر پیامک می شود. چنانچه شخص حقوقی هستید با مراجعه به یکی از ادارات مالیاتی می توانید کد اقتصادی قدیم دریافت کنید. سوال: چرا مدت طولانی در وضعیت 44 (اعتبارسنجی پرونده) در انتظار هستم و نمی توانم گواهی ارزش افزوده بگیرم؟ جواب: اطلاعاتی که شما در سامانه ثبت نام ثبت کرده اید به حوزه مالیاتی شما ارسال شده و با پرونده فیزیکی شما مقایسه می شود. این پروسه ممکن است زمانبر باشد. لذا چنانچه باید هرچه زودتر گواهی ارزش افزوده دریافت نمایید باید حضورا به اداره مالیاتی خود رفته و اعتبارسنجی پرونده خود را پیگیر شوید.
پیشنهاد: پیگیری امور مالیاتی خود را به روزهای پایان مواعد قانونی واگذار نکرده و هرچه زود تر پیگیر امور خود شوید. سوال: چه روشی برای شکایت و رسیدکی به موارد مالیاتی وجود دارد؟ جواب: چنانچه به هر دلیل لازم است تا مورد خاص (بغیر از موارد فنی موجود در سامانه ها) را به سازمان اطلاعات دهید می توانید از سامانه رسیدگی به شکایات و ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور استفاده نمایید. سامانه الکترونیکی پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور که در اجرای ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مبارزه با فساد فعال گردیده، فرآیندی است که به موجب آن شما می توانید شکایات خود را ثبت نموده و دادستانی انتظامی مالیاتی و سایر دفاتر ذیربط مسئولیت رسیدگی به این شکایات را به عهده دارند.سامانه الکترونیکی پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور که در اجرای ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مبارزه با فساد فعال گردیده، فرآیندی است که به موجب آن شما می توانید شکایات خود را ثبت نموده و دادستانی انتظامی مالیاتی و سایر دفاتر ذیربط مسئولیت رسیدگی به این شکایات را به عهده دارند. برای ورود به سامانه مذکور روی لینک سمت چپ کلیک نمایید. سوال: مودیانی که دارای چند ثبت نام هستند جواب: مودیان حقیقی که دارای چند ثبت نام انفرادی در یک مکان می باشند باید به اداره مالیاتی مراجعه و ثبت نام های اضافی را حذف نموده و تنها یک ثبت نام را نگه دارند. این مودیان تازمانی که تکلیف ثبت نام خود را مشخص نکنند امکان ارسال اظهارنامه و حتی ویرایش ثبت نام های خود را ندارند. سوال: ثبت نام های حقیقی انفرادی و مشارکت چه تفاوتی دارند و چطور قابل تبدیل می باشند؟ جواب: چنانچه شما هیچ شریکی نداشته باشید ثبت نام شما انفرادی خواهد بود و اگر حداقل یک شریک با درصد بیشتر از صفر داشته باشید ثبت نام شما مشارکت می باشد. نکته: زمان پیش ثبت نام جدید شما باید نوع آن را از دید انفرادی و یا مشارکت تعیین نمایید. در این صورت امکان تغییر آن را تا رسیدن به مرحله ثبت نام نخواهید داشت. نکته: تغییر یک ثبت نام از مشارکت به انفرادی تنها پس از دریافت اطلاعات کاربری و در سامانه ثبت نام امکان پذیر می باشد. در این صورت سیستم به طور خودکار در صورت اضافه و کم کردم شرکاء نوع ثبت نام شما را مشخص خواهد کرد. تذکر: دقت نمایید بیش از یک ثبت نام انفرادی در یک مکان امکان پذیر نیست. لذا در این شرایط همه ثبت نام های اضافی باید حذف شده و تنها یک ثبت نام باقی بماند. سوال: کدرهگیری ثبت نام چیست و از کجا باید دریافت کنم؟ جواب: کد رهگیری ثبت نام (و پیش ثبت نام) یک شماره عددی ده رقمی می باشد که در مرحله پیش ثبت نام و پس از اولین تایید اطلاعات به شما ارائه خواهد شد. این کد تا انتهای فرایند ثبت نام ثابت بوده و تغییر نمی نماید. لازم است این کد را در جای امنی نگهداری بنمایید. ورود به پیش ثبت نام و هم چنین ورودی برخی از سامانه های مالیاتی کد رهگیری شما خواهد بود.